Pembinaan ditawarkan sebagai program dengan langkah-langkah yang jelas dari tahap proposal hingga kelulusan dari program. Tidak semua langkah ini melibatkan klien. Namun, sekitar sembilan puluh persen dari program tersebut melibatkan orang yang dilatih. Ada langkah-langkah umum yang jelas yang diikuti oleh setiap program. Setiap pelatih akan memiliki penyesuaian sendiri berdasarkan model pembinaan mereka sendiri.
Proses adalah pilar utama dari setiap model. Ini adalah hubungan antara perspektif dan tujuan pembinaan. Dengan melalui proses itulah klien mengalami pergeseran dari Current State of Being (CSoB) ke Future State of Being (FSoB).
Langkah pertama adalah proposal yang dibuat pelatih kepada klien. Ini dipicu oleh klien potensial, yaitu proposal yang dipimpin permintaan. Ini juga dapat dipicu oleh pelatih yang mendorong klien potensial untuk mempertimbangkannya, yaitu proposal yang didorong oleh pasokan.
Setelah permintaan dan penawaran terpenuhi, langkah kedua, yaitu kontrak, diaktifkan. Ini melibatkan negosiasi persyaratan kontrak, yang mencakup durasi, harga, penghentian, pembatalan, dan kondisi lainnya.
Sebelum sesi pembinaan formal berlangsung, pelatih dan klien harus bertemu untuk sesi kimia. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan dan menentukan apakah mereka kompatibel satu sama lain. Ini lebih penting, terutama jika klien belum pernah mengalami coaching sebelumnya. Dia harus memiliki kesempatan untuk memilih pelatih. Keberhasilan tergantung pada hasil sesi kimia yang baik, misalnya, kepercayaan, kejujuran, transparansi, pemahaman, dasar yang baik untuk kemitraan yang setara, dll. Ini tidak dapat dicapai setelah satu sesi kimia. Namun, sesi kimia meletakkan dasar untuk pencapaian mereka.
Setelah sesi kimia, administrator dan personel pendukung diberi kesempatan untuk menjadwalkan sesi reguler. Program pelatihan disusun secara berbeda, sesuai dengan kebutuhan klien. Beberapa program berjalan selama tiga bulan, dan beberapa enam bulan. Durasi yang umum adalah program dua belas bulan, dengan sesi bulanan antara 1 x jam, 1,5 x jam, dan 2 x jam.
Sesi tersebar terpisah satu sama lain untuk memberikan klien kesempatan untuk memulai tindakan pasca sesi. Bekerja dan berubah sebagai hasil pembinaan terjadi di antara sesi. Jika klien tidak melakukan tugas sesi posting, perubahan tidak akan terjadi. Dia tidak akan menuai manfaat dari pembinaan.
Pembinaan tidak terjadi dalam ruang hampa. Pembina dan klien harus merumuskan tema di mana pembinaan berlangsung. Tema ini didukung oleh maksud dan tujuan. Setiap sesi berlangsung sesuai dengan tema. Hal ini bertujuan untuk mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan. Jika konten menyimpang, alasannya harus diselidiki. Bisa jadi tema, tujuan dan sasaran sudah tidak sesuai lagi. Atau, mungkin keadaan baru muncul dan harus dipertimbangkan.
Setiap sesi coaching dijelaskan dalam hal nomor sesi, tanggal, waktu, tempat, klien, pelatih, dan format sesi (tatap muka, telepon, Skype, virtual, dll.).
Setiap sesi dimulai dengan check-in lima hingga lima belas menit. Hal ini untuk mengetahui tingkat kesiapan baik coach maupun klien. Ini juga memungkinkan masing-masing pihak untuk tenang dan secara progresif melanjutkan sesi. Tujuan dan agenda sesi sering disimpulkan dari check-inn.
Sesi-sesi tersebut membuat program pembinaan yang lengkap, dengan sesi-sesi sebelumnya membentuk dasar untuk yang akan datang. Mereka adalah blok bangunan dan tidak boleh diperlakukan sebagai intervensi yang terisolasi. Oleh karena itu perlu untuk merenungkan sesi sebelumnya sebelum sesi saat ini berlangsung,
Percakapan diikuti oleh tugas dan tindakan pasca-sesi baru untuk klien dan pelatih.
Sesi ini diakhiri dengan melakukan check-out selama lima belas menit. Ini termasuk konfirmasi, momen aha, wawasan baru, bawa pulang, dan perilaku baru yang harus dipraktikkan untuk menghasilkan perubahan.
sumber : Insurance