Stres di tempat kerja sedang meningkat dan merugikan perusahaan Amerika. Beberapa memperkirakan bahwa 80% dari biaya perawatan kesehatan terkait dengan stres, dan biaya ini langsung ke garis bawah.
Menurut CNN-Money.com, orang Amerika menghabiskan lebih dari $17 miliar untuk obat anti-depresi dan anti-kecemasan pada tahun 2002, naik 10% dari tahun sebelumnya dan hampir 30% selama periode dua tahun.
Institute for Management Excellence melaporkan bahwa industri Amerika menghabiskan lebih dari $26 miliar setiap tahun untuk tagihan medis dan pembayaran cacat dengan $ 10 miliar lagi untuk kehilangan hari kerja eksekutif, rawat inap, dan kematian dini.
Selain angka-angka yang mengejutkan ini, stres berdampak pada biaya tambahan untuk pengendalian kualitas, tantangan hukum, peluang yang hilang, kinerja yang buruk, sikap buruk, dan pelatihan.
Kita tidak dapat berbuat banyak tentang melonjaknya biaya perawatan medis dan obat resep, tetapi kita dapat mengambil tindakan segera untuk mengendalikan sepuluh penyebab utama stres seperti yang diidentifikasi oleh The Global Business and Economic Roundtable on Addiction and Mental Health.
Hitung mundurnya adalah:
10. “Beban Kerja” – Karyawan melaporkan bahwa mereka sering stres ketika mereka memiliki terlalu sedikit atau terlalu banyak yang harus dilakukan. Manajer perlu membagi tanggung jawab dan membantu karyawan memprioritaskan pekerjaan yang harus dilakukan. Pastikan Anda memahami dampaknya sebelum mengalihkan tanggung jawab. Pertimbangkan biaya stres sebelum Anda menambah beban kerja seseorang atau mempekerjakan lebih banyak orang.
9. “Gangguan acak” – Telepon, pager, kunjungan langsung, dan tuntutan spontan dari supervisor semuanya berkontribusi pada peningkatan stres. Manajemen waktu, pendelegasian tanggung jawab, dan klarifikasi harapan dapat mengurangi stresor ini. 8. “Ketidakpastian yang meluas” – Tingkat stres meningkat dengan cepat ketika orang dihadapkan pada persyaratan dan prosedur baru. Memberi informasi kepada orang-orang mengendalikan stres dan meningkatkan produktivitas. Masukkan detail dalam memo sehingga mereka dapat meninjau fakta setelah penjelasan Anda.
8. “Ketidakpastian yang meluas” – Tingkat stres meningkat dengan cepat ketika kita dihadapkan pada persyaratan dan prosedur baru. Mencari tahu apa yang terjadi dan memberi tahu staf membantu mengendalikan stres dan meningkatkan produktivitas. Tuliskan informasi dalam memo sehingga Anda dapat meninjau fakta. Anggota staf akan menghargai analisis tertulis.
7. “Ketidakpercayaan dan ketidakadilan” – Situasi ini membuat semua orang gelisah, menciptakan sikap buruk, dan menurunkan produktivitas. Penting untuk menjaga jalur komunikasi terbuka untuk menghindari kesalahpahaman dan mengetahui apa yang dipikirkan orang tentang keputusan Anda. Manajer harus secara konsisten membangun kepercayaan dan memberikan perlakuan yang sama – lakukan saja hal yang benar.
6. “Kebijakan yang tidak jelas dan arah yang tidak jelas” -Kurangnya fokus menyebabkan ketidakpastian dan melemahkan kepercayaan dalam manajemen. Anda membutuhkan lebih dari sekadar manual kebijakan yang ditulis dengan baik. Penegakan kebijakan dan komunikasi yang jelas sangat penting.
Untuk memastikan semua orang mendapatkan pesan, Anda dapat mengulangi penjelasan Anda dengan berbagai cara -pengulangan dan umpan balik itu penting. Perkuat kebijakan melalui memo, artikel, posting papan buletin, pertemuan pribadi, dan diskusi kelompok kecil.
5. “Karir dan ambiguitas pekerjaan” – Jika orang tidak yakin tentang pekerjaan dan karier mereka, ada perasaan tidak berdaya dan tidak terkendali. Selain uraian tugas tepercaya dan tinjauan personel tahunan, orang perlu memahami berbagai masalah yang memengaruhi perusahaan.
Berita tentang merger, konsolidasi, penutupan pabrik, dan restrukturisasi berkontribusi pada perasaan tidak berdaya. Manajemen harus memberi tahu orang-orang tentang situasi yang akan memengaruhi pekerjaan mereka, atau rumor yang beredar akan menambah situasi yang sudah membuat stres.
4. “Tidak ada umpan balik – baik atau buruk” – Orang ingin tahu apakah mereka memenuhi harapan. Diperlukan umpan balik yang konsisten, tertulis dan verbal, yang dipersonalisasi. Beberapa orang membutuhkan lebih banyak perhatian daripada yang lain, tetapi kinerja setiap orang meningkat jika para pemimpin sering menegaskan upaya individu.
3. “Tidak ada penghargaan” – Kegagalan untuk menunjukkan penghargaan menghasilkan stres yang membahayakan produktivitas di seluruh perusahaan. Ada banyak cara untuk menunjukkan penghargaan, tetapi yang paling efektif adalah komentar yang tulus tentang betapa berartinya orang tersebut bagi Anda dan perusahaan.
2. “Kurangnya komunikasi” – Komunikasi yang buruk menyebabkan penurunan kinerja dan peningkatan stres. Memo dan pengumuman manajemen berfungsi dengan baik untuk mendistribusikan informasi, tetapi percakapan dua arah meningkatkan komunikasi dan mengumpulkan ide dan saran sambil mengurangi stres dan keluhan.
1. “Kurangnya kendali” – Stres di tempat kerja mencapai puncaknya ketika karyawan tidak memiliki pendapat tentang hal-hal yang mempengaruhi mereka. Anda dapat mengurangi kepekaan terhadap semua penyebab stres lainnya dan memberikan rasa memegang kendali dengan melibatkan karyawan dalam keputusan operasional dan administratif serta bertindak berdasarkan masukan mereka. Karyawan garis depan tahu apa yang mereka bicarakan. Mendengarkan apa yang mereka katakan mengurangi stres dan meningkatkan produktivitas.
Manajer yang efektif memahami bahwa pengendalian stres adalah tanggung jawab kepemimpinan dan memberikan perhatian yang sama besarnya dengan fungsi manajemen lainnya.
Memahami konsep dan mengurangi stres selangkah demi selangkah dapat memiliki dampak yang luar biasa pada keuntungan Anda –dan pada kehidupan mereka yang melakukan pekerjaan berat.
sumber : Gaming