Terlalu sering ada pemimpin dan manajer yang tidak menyadari perbedaan antara delegasi dan pemberdayaan. Ketika ada kebutuhan untuk mendelegasikan mereka memberdayakan dan sebaliknya. Mengenai apakah pemimpin harus mendelegasikan atau memberdayakan akan mengharuskan dia memiliki pemahaman yang baik tentang apa arti kedua kata ini dan juga memahami sifat situasi dalam organisasi untuk melihat pilihan mana yang lebih baik.
Kamus Longman mendefinisikan ‘pendelegasian’ sebagai proses pemberian kekuasaan atau pekerjaan kepada orang lain sehingga mereka bertanggung jawab atas sebagian dari apa yang biasanya mereka lakukan.
‘Pemberdayaan’ di sisi lain didefinisikan sebagai: ‘untuk memberi seseorang lebih banyak kendali atas kehidupan atau situasi mereka sendiri.’
Ketika seseorang didelegasikan untuk melakukan sesuatu, dia harus mengikuti seperangkat aturan atau protokol tertentu untuk melakukannya. Ini berarti bahwa mereka harus terus-menerus memeriksa orang yang mendelegasikan tugas itu kepada mereka. Mungkin tidak ada banyak ruang untuk improvisasi jika diperlukan. Dengan demikian staf mungkin tidak dapat menggunakan inisiatifnya dan menemukan solusi yang giat.
Biasanya dalam pendelegasian orang yang menjadi perhatian adalah bagian dari masalah sedangkan ketika Anda memberdayakan seseorang dengan tugas atau situasi tertentu, mereka mungkin menjadi bagian dari solusi.
Ambil contoh, Tom yang bosnya Jane mengatakan kepadanya bahwa dia sekarang bertanggung jawab atas departemen pemasaran. Tom diharapkan untuk menjalankan departemen yang menurutnya cocok. Tom disuruh melakukan apa yang diperlukan untuk memunculkan angka-angka itu. Namun, Jane juga memberi tahu Tom bahwa inisiatif baru apa pun yang ingin dia terapkan, dia harus memeriksanya dan mendapatkan izin darinya terlebih dahulu. Dalam situasi ini apa yang telah dilakukan Jane pada dasarnya adalah mendelegasikan tugas khusus kepada Tom dan Tom tidak memiliki banyak pengaruh untuk melakukan apa yang menurutnya perlu tanpa mendapat izin dari Jane.
Namun, jika Jane memberi tahu Tom masalah yang dihadapi departemen pemasaran dan meminta Tom untuk membuat beberapa rekomendasi dan memintanya untuk mengambil alih departemen dan membalikkannya – ini sama saja dengan pemberdayaan yang efektif.
Tidak selalu mungkin untuk memberdayakan staf karena kadang-kadang sifat pekerjaan mungkin sedemikian rupa sehingga pemimpin harus berada dalam kendali yang efektif dan akan bertanggung jawab atas setiap rangkaian peristiwa yang terjadi. Namun ada banyak situasi ketika sebagai seorang pemimpin Anda dapat belajar untuk memberdayakan daripada mendelegasikan. Pemberdayaan adalah metode yang jauh lebih efektif untuk memimpin orang karena orang yang Anda pimpin memiliki kesempatan untuk menemukan kekuatan dan kelemahan mereka. Hal ini juga memungkinkan Anda dalam posisi kepemimpinan untuk menilai kemampuan orang-orang yang Anda pimpin dan untuk melihat bagaimana Anda dapat memaksimalkan potensi individu mereka. Seperti yang dikatakan Jack Hyles: “Jangan gunakan orang-orang Anda untuk membangun pekerjaan yang hebat; gunakan pekerjaan Anda untuk membangun orang-orang hebat.” Hal ini pada prinsipnya melambangkan konsep pemberdayaan. Ketika Anda memberdayakan orang-orang yang Anda pimpin, mereka akan dapat mengambil alih apa yang menjadi tugas mereka. Mereka akan lebih termotivasi untuk mencapai target yang Anda tetapkan. Tidak seperti pendelegasian, ketika Anda memberdayakan, Anda tidak harus selalu hadir untuk memastikan bahwa pekerjaan selesai.
Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan sebelum Anda memutuskan untuk memberdayakan:
Sifat proyek
Apakah sifat proyek memungkinkan Anda untuk memberdayakan? Jika Anda sudah ditugaskan untuk mengawasi proyek tertentu, Anda harus melihat apakah bijaksana untuk memberdayakan. Orang-orang yang bekerja untuk Anda harus memiliki tingkat kompetensi untuk bekerja secara mandiri agar Anda dapat memberdayakan. Ada beberapa proyek yang hanya dapat Anda awasi dan dalam situasi seperti itu, mendelegasikan tugas mungkin merupakan pilihan yang lebih baik daripada memberdayakan. Bahaya yang terlibat dalam pemberdayaan adalah bahwa Anda harus siap untuk gagal dan jika itu terjadi memiliki rencana darurat sehingga Anda dapat membawa proyek kembali sejalan. Anda hanya dapat mencapai ini jika Anda seratus persen jelas tentang peran dan tanggung jawab Anda dalam proyek yang diberikan.
Jadilah Mentor
Ketika Anda memberdayakan seseorang, Anda secara otomatis telah dipromosikan ke peran suci seorang mentor. Tidak seperti pelatih, peran mentor berbeda dalam arti Anda dituntut untuk memahami cara mentee Anda berpikir dan berfungsi. Anda kemudian diminta untuk meningkatkan kemampuan mereka dengan menunjukkan kepada mereka bagaimana apa yang mereka lakukan dapat dilakukan dengan lebih baik. Menjadi seorang mentor membutuhkan kesabaran, ketekunan dan keyakinan pada orang atau orang-orang yang Anda bimbing. Anda perlu menunjukkan bahwa Anda dapat didekati dan seseorang yang kritis tanpa menjadi sombong.
Pedoman terukur
Anda harus menetapkan pedoman terukur yang harus diikuti oleh orang-orang yang Anda kuasai. Pedoman tersebut harus memberi orang yang diberdayakan sebuah tolok ukur yang dia tahu perlu dicapai. Pedoman yang Anda tetapkan ini juga harus memungkinkan orang memiliki tingkat fleksibilitas untuk melakukan sesuatu dengan cara mereka sendiri selama tujuan akhir tercapai. Pada saat yang sama, penting juga bagi Anda untuk tetap berada dalam lingkaran untuk mengetahui apa yang sedang terjadi sehingga Anda dapat membantu tim Anda mencapai tujuan mereka. Ada beberapa pemimpin yang memberdayakan dan mencuci tangan mereka untuk berbicara tentang tanggung jawab mereka. Ini bukan benar-benar pemberdayaan melainkan mendorong tanggung jawab. Adalah penting bahwa sebagai seorang pemimpin Anda tetap berkomitmen pada peran dan tanggung jawab Anda. Pada akhirnya Anda harus memiliki keinginan untuk mengeluarkan yang terbaik dari orang-orang Anda.
sumber : Food and Drink