Setiap pelatih memiliki pendekatan alami mereka sendiri untuk melatih. Sayangnya, mereka sering mengandalkan secara eksklusif pada pendekatan ini daripada beradaptasi dengan kebutuhan individu yang dilatih. Ini tidak mengarah pada hasil yang sukses karena kebutuhan binaan tidak terpenuhi dengan tepat. Ada tiga dimensi pembinaan yang efektif, antara lain; bagaimana melatih, kapan melatih dan apa yang harus dilatih. Seorang coach dapat meningkatkan efektivitasnya sebagai seorang coach dengan mengadaptasi pendekatannya di setiap dimensi dengan kebutuhan coachee.
Bagaimana melatih. Seorang pelatih harus mengambil pendekatan direktif atau non direktif untuk pembinaan, tidak didasarkan pada gaya alaminya, tetapi lebih didasarkan pada kebutuhan “pelatih”. Hersey dan Blanchard mengusulkan dalam teori mereka tentang Kepemimpinan Situasional bahwa pemimpin harus menyesuaikan gaya kepemimpinannya berdasarkan tingkat kesiapan karyawan. Jika karyawan tersebut baru dalam suatu tugas, merasa tidak aman, atau tidak mampu melakukan tugas tersebut, pemimpin harus mengambil gaya yang jauh lebih mengarahkan. Jika karyawan memiliki lebih banyak pengalaman dan lebih mampu melakukan tugas, maka pemimpin harus mengambil pendekatan yang lebih tidak langsung (Hersey, Blanchard dan Johnson). Setiap individu memiliki kebutuhan dan sikap yang berbeda. Pelatih yang efektif menyesuaikan pendekatannya untuk memenuhi kebutuhan dan sikap tersebut. Dia bisa menjadi direktif; memberi nasihat, memberitahu dan/atau mengajarkan apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya, atau tidak direktif; mengajukan pertanyaan dan membantu individu sampai pada kesimpulan mereka sendiri, tergantung pada preferensi dan kebutuhan “pelatih”.
Kapan melatih. Pelatih dapat memilih untuk memberikan pendekatan yang terprogram dan berkelanjutan untuk pembinaan dan/atau memberikan pembinaan tidak langsung sebagai tanggapan terhadap kebutuhan dan atau keadaan tertentu. Pembinaan terprogram digunakan untuk mengembangkan keterampilan atau perilaku dari waktu ke waktu. Misalnya, seorang pelatih penjualan dapat memberikan pelatihan keterampilan menjual kepada perwakilan penjualan dari waktu ke waktu, atau seorang pelatih eksekutif dapat memberikan pelatihan kepada manajer potensial tinggi untuk mempersiapkan dia untuk tanggung jawab lebih lanjut di masa depan. Pembinaan sirkumstansial kurang formal dan diberikan setiap saat sebagai tanggapan terhadap kebutuhan khusus.
Apa yang harus dilatih. Seorang pelatih dapat memutuskan untuk melatih pada tugas, keterampilan, atau perilaku tertentu atau dia dapat mengambil pendekatan holistik, menunjukkan lebih banyak perhatian tentang pertumbuhan dan perkembangan orang tersebut secara keseluruhan. Misalnya, pelatih penjualan dapat memberikan pelatihan tentang keterampilan pelatihan khusus, sementara pelatih eksekutif mungkin melihat seluruh kebutuhan individu untuk membantu mereka mengambil peran kepemimpinan yang lebih luas.
Saya pernah bekerja dengan seorang rekan yang lebih menyukai gaya pembinaan yang sangat langsung. Dia adalah seorang eksekutif yang sibuk yang merasa hanya umpan balik langsung dan langsung yang berdampak pada timnya. Dia hanya melatih ketika dia merasa keadaan menuntut. Selain itu, dia hanya fokus pada perilaku dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan dan tidak pernah melihat kebutuhan timnya secara holistik. Individu ini memiliki reputasi mendapatkan hasil; namun, dia menakut-nakuti dan/atau menyinggung banyak orang di sepanjang jalan. Mereka yang membutuhkan pendekatan yang lebih tidak terarah, terprogram dan/atau holistik segera meninggalkan organisasi, atau lebih buruk lagi, menjadi tidak produktif dan kesal. Dalam jangka panjang, eksekutif ini menjadi kurang efektif, dan akhirnya diminta untuk pergi. Seperti yang dijelaskan Kouzes dan Posner:
“…selamanya hapus dari benakmu gambaran pelatih sebagai pria tangguh berwajah keras, pelempar kursi, penendang kotoran, pengunyah pantat yang meneriakkan perintah kepada para pemain. Mungkin itu membuat teater olahraga yang bagus, tapi itu pasti tidak menghasilkan kinerja bisnis yang luar biasa. Apa yang akan Anda dapatkan sebagai gantinya adalah sekelompok konstituen yang terdemoralisasi yang lebih suka berhenti daripada unggul. Sukses dalam konteks kepemimpinan satu lawan satu bergantung pada kemampuan pemimpin untuk membangun hubungan yang langgeng. hubungan di mana bakat melihat pelatih sebagai mitra dan panutan” (Goldsmith dan Lyons, hal. 137).
Salah satu cara terbaik bagi seorang pelatih untuk membangun hubungan yang langgeng itu adalah dengan menyesuaikan gaya dan pendekatan pembinaannya dengan kebutuhan individu yang ia bina.
Referensi:
Hargrove, RA, (2003). Pembinaan ahli. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer.
Hersey, P., Blanchard, KH, dan Johnson, D., (2001). Manajemen Perilaku Organisasi: Sumber Daya Manusia Terkemuka – Edisi Kedelapan. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Marshall, G. dan Lyons, L (2006). Pembinaan untuk kepemimpinan: Praktek pembinaan kepemimpinan dari pelatih terhebat di dunia. San Francisco: Pfeiffer.
sumber : Jasa PBN Murah