Ini adalah fakta yang terbukti dalam bisnis bahwa karyawan yang diberdayakan untuk membuat keputusan, secara umum, lebih puas dengan pekerjaan mereka dan kecil kemungkinannya untuk berpindah perusahaan. Tidak ada yang suka merasa bahwa pekerjaan mereka tidak dihargai atau pendapat mereka tidak diterima. Seringkali, ketika Anda menyangkal peran karyawan Anda dalam proses pengambilan keputusan, inilah yang mereka rasakan bahkan jika mereka tidak mengungkapkan perasaan itu kepada Anda. Jika seorang karyawan tidak merasa dihargai, mereka cenderung mencari pekerjaan di tempat lain dengan harapan menjadi karyawan yang dihargai. Bagaimana Anda memberdayakan karyawan Anda untuk membuat keputusan tanpa kehilangan kendali atas arah bisnis?
Hal terpenting yang harus dilakukan ketika mengizinkan karyawan membuat keputusan adalah memeriksa proses dan memutuskan dengan hati-hati di mana ada ruang untuk gerakan lateral. Di setiap tempat ada beberapa permainan dalam tenggat waktu dan faktor variabel ada ruang bagi karyawan untuk mengambil bagian dalam proses pengambilan keputusan. Dengan mengidentifikasi area ini, dan mencocokkannya dengan kelompok karyawan di departemen yang tepat, Anda akan mensponsori perasaan memiliki dan tanggung jawab yang akan memiliki efek jangka panjang yang sangat positif pada bisnis Anda. Ini benar-benar bisa menjadi perasaan yang sangat nyaman jika Anda tidak dapat memegang kendali untuk sementara waktu karena alasan di luar kendali Anda.
Sebelum Anda dapat menyerahkan keputusan apa pun kepada karyawan Anda, Anda akan ingin menetapkan proses untuk menetapkan tenggat waktu dan untuk meninjau keputusan yang diambil. Selain itu, Anda akan ingin menjadi jelas tentang rantai komando dan tanggung jawab untuk setiap area bisnis. Dengan melakukan ini sebelumnya, Anda dapat mempertahankan transisi yang mulus ke model bisnis baru. Setelah Anda mengizinkan karyawan untuk mulai membuat keputusan, Anda akan ingin mengadakan pertemuan rutin dengan karyawan dan penyelia untuk membahas apa yang berhasil dan bidang apa yang masih perlu dikerjakan. Ketika karyawan Anda menjadi lebih terbiasa dengan tanggung jawab baru, mereka akan merasa lebih bebas untuk berbicara, memberikan saran, dan memberikan solusi untuk masalah.
Mengubah model bisnis tempat Anda bekerja dapat menjadi pekerjaan yang berat pada awalnya, tetapi memberdayakan karyawan untuk mengambil bagian dalam proses pengambilan keputusan dapat memberikan hasil yang luar biasa. Pertimbangkan pelatihan karyawan – pelatihan memberdayakan karyawan untuk merasa percaya diri dalam keterampilan berpikir kritis dan kemampuan pengambilan keputusan mereka. Ketika karyawan Anda yakin akan nilai mereka bagi bisnis Anda dan yakin dengan kemampuan mereka untuk berkinerja baik, mereka lebih puas dan cenderung tidak mencari pekerjaan di perusahaan lain.
sumber : Busines & Marketing