Tahap refleksi dari urutan PANAH memberikan orang yang dilatih (yang dibina) dengan kesempatan untuk merenungkan apa yang telah ditemukan sejauh ini. Tergantung pada masalah mendasar dan berapa banyak waktu yang tersedia untuk pembinaan dalam satu sesi, Refleksi mungkin terbukti menjadi bagian kecil atau besar dari keseluruhan proses.
Seringkali di bagian proses pembinaan inilah pencerahan sejati terjadi; apa yang oleh beberapa orang digambarkan sebagai momen ‘ah-ha’.
Menciptakan waktu sering kali merupakan teknik yang berguna di sini dan beberapa pelatih telah sukses besar dalam menghentikan sesi pelatihan setelah Tujuan dan Realitas dan meninggalkan coachee dengan pertanyaan Refleksi tertentu untuk dipikirkan sebelum mereka bertemu lagi untuk mengeksplorasi Pilihan dan Jalan ke depan.
Penting bagi realisme bahwa pelatihan ARROW hanyalah kerangka pertanyaan, dan tidak mungkin bagi kita untuk melatih secara efektif hanya dengan menjawab pertanyaan. Model harus digunakan secara fleksibel dan setiap saat kebutuhan dan agenda orang yang dibimbing harus diprioritaskan.
Kita harus menggunakan tahap Refleksi dengan sangat hati-hati, karena mungkin saja binaan telah melakukan refleksi secara tidak sadar karena mereka telah menjawab pertanyaan-pertanyaan di bawah Tujuan dan Realitas. Sebenarnya, ada baiknya mendorong orang yang kita latih untuk berefleksi terus menerus sepanjang sesi dan jika perlu memperbaiki tujuan mereka atau meninjau realitas situasi. Refleksi terletak di antara Realitas dan Pilihan karena membantu mengeja PANAH, tetapi merefleksikan, merevisi, mundur dan melompat ke depan adalah langkah yang sangat masuk akal dan memang penting untuk bekerja secara fleksibel dengan PANAH atau urutan lainnya.
Sekarang mari kita pertimbangkan hal-hal yang dapat didorong oleh pelatih untuk direnungkan oleh pelatih. Saat menggunakan Refleksi sebagai langkah yang ditentukan dalam urutan, saya ingin meminta pelatih saya untuk mempertimbangkan seberapa besar kesenjangan yang ada antara Tujuan mereka dan Realitas mereka. Mungkin jika direnungkan, Aims sekarang tampak sedikit konservatif atau mungkin terlalu optimis. Kerangka waktu baru mungkin perlu diputuskan atau jangka pendek, jenis tujuan pencapaian yang dihasilkan. Demikian pula Refleksi dapat mengekspos kurangnya detail dalam menghargai Realitas saat ini. Pada tahap inilah kesadaran paling dibangkitkan sehingga dapat bermanfaat untuk merefleksikan dan memahami Realitas dengan lebih jelas.
Saya menemukan tahap Refleksi adalah waktu yang sangat baik untuk menantang asumsi yang dibuat oleh coachee. Komentar seperti “Saya sudah mencobanya sebelumnya dan tidak berhasil”, “manajemen senior tidak akan pernah setuju” atau “Saya hanya tidak bisa melakukan itu” perlu ditantang karena itu bukan fakta. Hanya karena sesuatu yang sebelumnya tidak berhasil tidak membuat hal itu mustahil untuk selama-lamanya. Manajemen senior mungkin tidak menandatangani proposal tetapi jika kita tidak bertanya kepada mereka jawabannya sudah tidak. Tak seorang pun dapat mengetahui dengan pasti bahwa mereka tidak mampu melakukan apa pun sampai mereka mencobanya. Ingat pepatah lama; untuk berasumsi membuat ASS dari U dan ME.
Pelatih yang memberikan waktu kepada pelatih mereka untuk berefleksi menciptakan peluang untuk tingkat kejujuran yang lebih besar untuk muncul. Jika saya bertanya kepada Anda, “Apakah Anda benar-benar jujur pada diri sendiri?” Saya tidak benar-benar menuduh Anda berbohong, tetapi saya mendorong Anda untuk masuk lebih dalam. Orang yang tidak terbiasa menjawab pertanyaan pelatihan terkadang dapat memberikan jawaban yang agak lunak atau ringan pada dua tahap pertama (Tujuan dan Realitas). Di sini kami dapat memberikan izin dan dorongan untuk memberi lebih banyak.
Pertanyaan Refleksi favorit pribadi saya adalah “Apa yang sebenarnya terjadi?” Berkali-kali saya meminta ini hanya untuk disambut dengan seringai malu-malu atau gelengan kepala. Jawaban berikut selalu merupakan jawaban yang lebih jujur, tegas dan mengungkapkan daripada apa yang telah datang sebelumnya.
Artikel saya berikutnya akan membangun langkah ini dengan mengeksplorasi bagaimana coachee dapat menghasilkan opsi.
sumber : Travel and Leisure