Menciptakan hubungan baik dalam hubungan pembinaan sangat penting untuk keberhasilan keseluruhan proses. Dalam kebanyakan kasus, pelatih sangat alami dalam menciptakan hubungan dan mampu membangunnya tanpa terlalu banyak usaha. Namun, ketika membangun hubungan yang kuat tidak terjadi cukup cepat, metode “mencocokkan dan mencerminkan” dapat digunakan.
Saat menggunakan pencocokan dan pencerminan, kami bekerja pada tingkat non-verbal. Kami dapat mencocokkan dan mencerminkan:
1.) Bahasa tubuh klien kami. Di sini penting untuk ditekankan bahwa pencocokan dan pencerminan harus dilakukan dengan sangat halus, daripada meniru orang lain. Idenya adalah untuk membuat penyesuaian kecil pada postur atau sikap Anda sampai Anda cocok (melakukan hal yang sama) atau mencerminkan (melakukan bayangan cermin) klien Anda. Ketika setelah beberapa saat Anda mengubah postur Anda dan klien Anda mengikuti Anda, itu berarti Anda telah memasuki fase “memimpin” dan hubungan telah berhasil dibangun.
2.) Gerakan klien Anda. Jika Anda bekerja dengan seseorang yang menggunakan gestur yang sangat ekspresif, Anda dapat mencocokkannya dengan gestur Anda yang serupa tetapi lebih kecil. Sekali lagi, kehalusan sangat penting. Untuk match dan mirror, kamu bisa mengikuti proses yang sama seperti pada nomor 1 di atas.
3.) Tingkat pernapasan klien Anda. Ini adalah cara yang sangat efektif untuk membangun hubungan pada tingkat yang lebih dalam tetapi membutuhkan tingkat pengalaman tertentu. Ikuti langkah yang sama seperti yang dijelaskan sebelumnya.
Sebagai alat persiapan, selalu membantu untuk mengamati dan mencerminkan ekspresi wajah. Ketika seseorang tersenyum pada Anda, itu adalah naluri alami untuk membalas senyuman Anda. Setelah Anda menjalin hubungan baik dan telah mencapai “fase terdepan” dari proses tersebut, Anda dapat “memimpin” klien Anda ke dalam “keadaan tersenyum”. Anda dapat membiarkan mereka mengikuti Anda untuk duduk tegak, santai dan tersenyum dan ini akan segera membuat mereka menjadi lebih rileks dan optimis.
Seperti yang Anda lihat, dengan menggunakan proses pencocokan dan pencerminan, Anda tidak hanya akan menjalin hubungan yang cukup cepat, Anda juga akan membantu klien Anda untuk masuk ke keadaan yang lebih banyak akal dan terbuka, sehingga bekerja lebih efektif.
Natalie Ekberg adalah pelatih pribadi dan eksekutif internasional dan menawarkan e-kursus dan e-book peningkatan diri, motivasi dan pelatihan serta pelatihan tatap muka atau telepon.
sumber : Arts and Entertainment