Dunia jurnalisme terguncang dengan kematian mendadak Tim Russert, yang terkenal dengan pewawancara NBC hari Minggu di Meet the Press. Pujian mengalir dari segala arah untuk jurnalis yang luar biasa ini, seorang pria keluarga yang penuh kasih, seorang manusia yang murah hati, baik hati, seorang Katolik yang taat, yang menikmati bisbol. Jadi mengapa dia mati begitu…
Tag: Call
9 Langkah Melatih Agen Call Center
Metode catatan panggilan, menurut pendapat saya, adalah salah satu pendekatan terbaik untuk melatih panggilan telepon agen dan memastikan kualitas. Berikut adalah rencana 9 langkah untuk melatih panggilan telepon agen pusat panggilan secara efektif: 1. Rekam secara acak 2 -3 panggilan telepon. Rekaman acak itu penting. Jangan merekam 3 panggilan bolak-balik atau pada hari yang sama,…