Metode catatan panggilan, menurut pendapat saya, adalah salah satu pendekatan terbaik untuk melatih panggilan telepon agen dan memastikan kualitas. Berikut adalah rencana 9 langkah untuk melatih panggilan telepon agen pusat panggilan secara efektif: 1. Rekam secara acak 2 -3 panggilan telepon. Rekaman acak itu penting. Jangan merekam 3 panggilan bolak-balik atau pada hari yang sama,…
