Konflik di tempat kerja itu mahal; itu memakan waktu dan uang. Sebuah survei baru-baru ini oleh organisasi internasional, CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development), menunjukkan bahwa mengelola perselisihan di tempat kerja dapat memakan waktu hingga 14 hari, per kasus, dalam waktu manajemen. Memang, peneliti Daniel Dana, telah mencatat bahwa “[u]nresolved konflik merupakan pengurangan biaya…
