Apakah Anda baru memulai inisiatif peningkatan kualitas? Mungkin Anda telah mencobanya untuk sementara waktu, tetapi hasilnya tidak seperti yang Anda harapkan. Sayangnya, upaya peningkatan kualitas terkadang mengikuti pola mereka yang menurunkan berat badan; setelah beberapa tahun sebagian besar berat badan yang hilang telah kembali. Demikian pula upaya peningkatan kualitas tampaknya mati atau menjadi kurang produktif….
